Każda firma wyposażona jest w System Zarządzania Procesami Przedsiębiorstwa.
Business Process Management umożliwia definiowanie, a następnie zarządzanie wymianą informacji znajdujących się wewnątrz firmy, wykorzystując do tego celu semantykę procesów biznesowych.
Realizacji procesów towarzyszą pracownicy, klienci oraz partnerzy biznesowi wykorzystujący systemy informatyczne wyposażone w bazy danych.
BPM to systemy informatyczne umożliwiające menedżerom monitorowanie całego procesu biznesowego tak, aby można było je ulepszyć w celu osiągnięcia lepszych efektów, bo przecież efektywność przedsiębiorstwa zależy od efektywności wszystkich procesów.
Systemy BI to nic innego jak narzędzia do analityki biznesowej.
Aplikacje Business Intelligence dają interaktywny dostęp do najważniejszych informacji dających możliwość tworzenia wielowymiarowych analiz.
Użytkownik systemu ma dostęp do krytycznych informacji zebranych z wielu źródeł, w skutek czego może dokładniej określać trendy oraz trafniej podejmować decyzje biznesowe.
